Veelgestelde

vragen

In deze sectie vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze diensten. Van informatie over reserveringen, annuleringsvoorwaarden, vervoer van bagage of speciale uitrusting tot details over onze voertuigen en chauffeurs.

alicante airport transfers

U kunt onze prijzen op elk moment raadplegen op onze website. Zodra u het reserveringsformulier op onze homepage invult, wordt de prijs van uw transfer automatisch berekend en weergegeven als de totale kostprijs van uw rit.
Vul eenvoudig alle gevraagde informatie in op onze reserveringspagina. In de laatste stap van het formulier kiest u een van de twee betaalopties: creditcard/debetkaart of PayPal. U ontvangt automatisch een e-mail met een reserveringsnummer en de details van uw boeking.
Wij accepteren online betalingen via PayPal of creditcard. Als u liever bij aankomst betaalt, beschikken onze chauffeurs over betaalterminals voor credit- en debetkaarten.
Een vertegenwoordiger van C.B.A. Transfers wacht u op in de aankomsthal van de luchthaven met een bordje met uw naam. Als u problemen heeft om de chauffeur te vinden, bel dan het 24-uurs telefoonnummer dat in uw reserveringsbevestiging staat vermeld. Een van onze medewerkers helpt u graag verder.
Na aankomst van de vlucht wacht de chauffeur 60 minuten. Na deze tijd verlaat de chauffeur de luchthaven als er geen bericht is ontvangen. Als u vertraging heeft door vertraagde bagage of een andere reden, neem dan contact op met ons 24-uursnummer dat in uw bevestiging staat om ervoor te zorgen dat de chauffeur op de hoogte is en op u blijft wachten.
Maakt u zich geen zorgen. Onze chauffeurs volgen de vluchten via de informatieschermen van de luchthaven en ons systeem beschikt over toepassingen die inkomende en uitgaande vluchten volgen. Als u echter bericht krijgt dat uw vlucht meer dan 2 uur vertraging heeft, neem dan contact op met onze 24-uursdienst om ons op de hoogte te stellen.
Neem zo snel mogelijk contact op met onze 24-uurs klantenservice om uw transfer opnieuw in te plannen en eventuele extra kosten te vermijden.
Normaal gesproken moet u uw reserveringsvoucher tonen. Onze chauffeur beschikt over een applicatie op zijn tablet waarin uw reservering is geregistreerd en die u ter plaatse ondertekent.
Wij kunnen het exacte type voertuig niet garanderen. Afhankelijk van het aantal passagiers wordt het meest geschikte beschikbare voertuig toegewezen.
Ons doel is u zo snel en veilig mogelijk naar uw bestemming te brengen. De chauffeur brengt u rechtstreeks naar uw accommodatie. In sommige gevallen (bijvoorbeeld bij afgesloten wooncomplexen) is het mogelijk dat we u niet direct voor de deur kunnen afzetten. In dat geval zetten wij u zo dicht mogelijk bij uw bestemming af.
Ja, wij beschikken over babyzitjes en kinderzitjes. Geef bij uw reservering het totale aantal passagiers en kinderen dat een aangepast zitje nodig heeft door. Het gebruik van deze zitjes is gratis en verplicht in Spanje voor minderjarigen.
Elke passagier heeft recht op één koffer en standaard handbagage. Reist u met extra bagage (golfuitrusting, fietsen, grote koffers, enz.), vermeld dit dan bij de reservering in het opmerkingenveld.
Geen probleem. Selecteer de stad van bestemming en vermeld in plaats van de straatnaam “nog te bevestigen”. Zodra u de ontbrekende informatie heeft, kunt u deze naar ons sturen en voegen wij deze toe aan uw reservering. Als u deze informatie pas op het laatste moment ontvangt, informeer dan de chauffeur zodat hij het adres kan bevestigen.
Wij bieden de mogelijkheid om een speciaal aangepast voertuig voor personen met beperkte mobiliteit te reserveren. Deze service geldt uitsluitend voor privétransfers van 1 tot 5 personen, inclusief passagiers in een rolstoel. Vergeet niet dit bij uw reservering te vermelden.
Nee, al onze transfers zijn volledig privé. Vermeld bij uw reservering het totale aantal passagiers zodat het juiste voertuig kan worden toegewezen.
Lees vóór het maken van een reservering bij C.B.A. Transfers onze algemene voorwaarden, waarin u de annuleringsvoorwaarden vindt om uw reservering kosteloos te wijzigen.

Vindt u niet wat u zoekt?

Als u het antwoord dat u zoekt niet vindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn er om u te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met CBA Transfers altijd duidelijk, eenvoudig en zorgeloos is.

Alles onder controle vanaf je mobiel

Download onze app

CBA Transfers zet sterk in op nieuwe technologieën om de communicatie en veiligheid van transfers te vergemakkelijken. Download onze app en je hebt volledige controle over je reserveringen.